1- Trocas Grátis:
A Lu&Malu Moda Infantil realiza a primeira Troca Grátis, sendo ela por tamanho e/ ou defeito de fabricação.
- O prazo para troca é de no máximo 7 dias corridos após a confirmação do recebimento do produto.
- Deverá ser enviado um email para contato@luemalu.com.br informando o motivo da troca, em caso de defeito, enviar uma foto que constate o defeito, o produto deve estar com a etiqueta original.
- A Lu&Malu Moda Infantil, irá enviar por email ou whatsapp, o código de postagem e as instruções de envio.
- Após o recebimento da devolução e conferência, a Lu&Malu Moda Infantil tem até 3 dias úteis para a postagem do novo modelo
- Caso não tenha mais o produto em estoque o cliente deverá escolher outro produto do mesmo valor
2- Caso de Cancelamento por Desistência:
O cliente envia a peça, pagando a postagem.
Ao recebermos, vamos analisar a peça (que deverá conter a etiqueta afixada e não possuir indícios de uso) e após análise, faremos o cancelamento.
3- Não trocamos peças de Promoção.
Em caso de dúvidas favor entrar em contato no whatsapp (011) 93440-5322
Boas Compras!